Znamy co najmniej kilka definicji tego, czym jest Customer Experience. Doświadczenie klienta, jego percepcja, punkt widzenia… jednak, co tak naprawdę kryje się pod tym terminem?

To i znacznie więcej wyjaśnia w swoim artykule na LinkedIn jedna z naszych influencerek – Marta Łukawska-Daruk.

Serdecznie polecamy: https://www.linkedin.com/pulse/gdy-m%C3%B3wimy-customer-experience-co-mamy-na-my%C5%9Bli-marta-%C5%82ukawska-daruk/