Powód dla którego zajmuje się CX:
Bo to najbardziej satysfakcjonujące zajęcie świata! Mozolne odkrywanie perspektywy klienta czy pracownika, sprawdzanie, czego mu potrzeba, co pozwoli mu się uśmiechnąć, dostarczanie mu wygody – czy może być ciekawsza praca?
Sam o sobie:
Bacznie obserwuję świat, ciekawią mnie mechanizmy działania ludzi, ich motywacje. Cenię sobie logiczne myślenie, obiektywizm, ale jednocześnie fascynuje mnie beztroska i artystyczny nieład w głowie 😉 Jestem realistą, introwertykiem, typowym przedstawicielem niebieskiego typu osobowości. Lubię odkrywać drugie i trzecie dno, zwłaszcza w emocjach ludzi.
Doświadczenie w CX: od 2014 roku