Anna Janiczek

Dyrektor Zarządzajacy ds. Marketingu i Relacji z Klientem @ PZU

Powód dla którego zajmuje się CX:Patrząc na firmę oczami naszych klientów, widzę co jeszcze można poprawić, uprościć, zmienić.Sama przecież jestem klientką. I to bardzo wymagającą!

Sama o sobie: Każda osoba zajmująca się CX, marzy o tym, by klienci pokochali jej firmę. Mottem mojego zespołu jest odważne wyznanie : „Kochamy klientów”, dlatego to my wychodzimy z inicjatywą, uczymy innych uwzględniania opinii i perspektywy klienta w ich codziennej pracy i wierzymy, że zapewni nam to wysoką satysfakcję i lojalność naszych klientów.

Staż pracy w CX: 3 lata

 

Webankieta.plCustomerMatters 2019 All rights reserved.