Staż: od 2013 roku
Powód dla którego zajmuje się CX:
Są dwa:
- Biznesowy – uważam, że na polskim rynku jest jeszcze sporo do zrobienia w tym obszarze. Zawsze będzie. Firmy nie tylko powinny deklarować, że dbają o klienta, a rzeczywiście to robić. W swojej działalności pomagam im w tym.
- Osobisty – praca w tym obszarze to jedna z moich pasji. Oprócz tego, że nieustannie się rozwijam, dostarcza mi mnóstwa satysfakcji.
Sama o sobie:
Customer – ciekawość, uwielbiam poszukiwać, co można zrobić lepiej dla klientów, a zawsze można
Experience – entuzjazm, energia, empatia, etyka, cechy, które są nieodłączne z CX
Managament – manager i mama, w obu rolach spełniona
Proffesional – profesjonalizm i praktyka, niezbędne do skutecznego działania